SUBARU STARLINKサービスにおける特定商取引法に基づく表示
この表示は、コネクティッドカー向けサービスである「SUBARU STARLINKサービス」（以下「SUBARU STARLINKサービス」といいます。）のお申込み内容に関する重要なお知らせです。十分にご確認ください。
| 事業者 | 株式会社ＳＵＢＡＲＵ （以下「SBR」といいます。） |
スバルリビングサービス株式会社 （以下「SLS」といいます。） |
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| ※SUBARU STARLINKサービスは、上記各事業者がそれぞれ個別に提供するSUBARUブランドのコネクティッドカー向けサービスの総称です。 | ||
| 代表 | 代表取締役社長 中村 知美 |
代表取締役社長 齋藤 勝雄 |
| 所在地 | 東京都渋谷区恵比寿一丁目20番8号 | 東京都渋谷区恵比寿一丁目20番8号 |
| 電話番号（お問い合わせ先） |
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| 取扱いサービス | SUBARU STARLINKサービス及びこれに付随するサービス ※サービスの範囲・内容はSUBARU STARLINKサービス利用規約第8条をご確認ください。 |
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| 利用料金（消費税込み） | レヴォーグ（VN型）、アウトバック（BT型）、WRX S4（VB型）に係る利用料金：下表1のとおり クロストレック（GU型）、インプレッサ（GU型）に係る利用料金：下表2のとおり ※料金はお申込日の税率で計算された金額です。消費税に係る法律が改正された場合は、実際のお支払額とは異なる可能性があります。 |
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| 代金の支払時期・方法 |
※ユーザーからお申し出がない限り、ユーザーが指定したクレジットカードによってお支払いいただくものとします。 ※クレジットカード番号や有効期限に変更があった場合、SBR及びSLSに遅滞なく通知してください。お客様は、かかる場合であっても、代金を異議なく支払うものとします。なお、クレジットカード番号や有効期限に変更があった場合、クレジットカード会社からSBR又はSLSに変更後の情報が通知される場合があります。 ※ユーザーは、クレジットカード会社が、代金の支払契約を解除する場合があることをあらかじめ了承するものとします。 ※クレジットカード払いの場合、利用料金が発生する都度、クレジットカード会社が顧客に代わって立替払いをすることになります。ただし、クレジットカード会社が定める条件に基づき、利用料金の立替払いが行われない場合があります。この場合、ユーザーは、以後、将来において発生する利用料金について、クレジットカード会社が、立替払いを行わない可能性があること、また、仮に立替払いの効力が生じる場合であってもその取消し又は解除がされることがあることをご了承ください。なお、利用料金の支払いが行われない場合、ユーザーは、SUBARU STARLINKサービス利用規約に基づいて取り扱われます。 |
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| サービスの提供時期・自動更新 |
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| 申込みの撤回又は解除に関する事項 |
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| 動作環境 |
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※当社は、ユーザーの個人データの紛失、破壊、改ざんおよび漏洩などを防止するため、不正アクセス、コンピューターウイルス等に対する適正な情報セキュリティ対策を講じています。また、ユーザーから送信されたデータ等については、暗号化処理を行っています。
※SUBARU STARLINKサービス利用契約は、SBR又はSLSとユーザーの間の契約であり、決済代行業者及び決済事業者は⼀切責任を負いません。
表1 レヴォーグ（VN型）、アウトバック（BT型）、WRX S4（VB型）に係る利用料金表
| サービス名称 | 対象ユーザー | 料金 | ||
|---|---|---|---|---|
| 1 | リコールお知らせ機能 ソフトウェア更新 |
全ユーザー | 利用車両の初度登録日から10年間 | 無料 |
| 2 | 先進事故自動通報（ヘルプネット） SUBARU SOSコール SUBARU iコール（安心ほっとライン） セキュリティアラート 故障診断アラート |
新車ユーザー | 利用車両の初度登録日から5年間 （註2） |
原則として無料 （註1） |
| 利用車両の初度登録日から5年間を経過した日以降 （註2） |
5,500円（税込）／年 | |||
| 中古車ユーザー | （註3） | 5,500円（税込）／年 | ||
※お支払いいただいた利用料金は、理由のいかんを問わず一切払戻しいたしません。契約期間経過前に途中解約した場合も、月割りや日割り計算による払戻しは行いません。
※利用料金は2022年12月15日現在の価格であり、予告なく変更される場合があります。
※上記の利用料金には協業サービス及び取次先サービス（ロードサービス、お客様の携帯電話機の通話料等）の利用料は含まれておらず、別途利用料の支払いが必要となります（ご利用申込より5年内の新車ユーザーであっても同様です。）。利用料はサービスごとに異なりますので、各サービスのサイトにてご確認ください。
※SUBARU STARLINKサービス利用契約は、利用車両の初度登録日から10年が経過した時点で自動的に終了し、継続や再度の申し込みはできません。ただし、SBR及びSLSが別途書面で契約期間の延長を明示的に認める場合を除きます。
（註1）新車ユーザーが無料でご利用いただくためには、初度登録日から1年以内にSUBARU STARLINKサービス利用契約を締結していただく必要があります。当該期間内にSUBARU STARLINKサービス利用契約を締結していただけなかった場合は、新車ユーザーであっても、SUBARU STARLINKサービスの利用にあたり5,500円（税込）／年の利用料金の支払いが必要となります。利用車両の初度登録日から5年間を経過する日までに解約又は解除（以下「解約等」といいます。）がなされた場合には、解約等の時点で無料期間は終了し、次からの契約は有料（5,500円（税込）／年）となります。
（註2）5年間の無料期間満了後について、ユーザーが契約の更新手続を行い、SBR及びSLSがその更新を承諾した場合には、SUBARU STARLINKサービス利用契約の成立日より6年目以降は年次更新の契約に移行します。
（註3）契約期間は1年単位の年次更新となります。
表2 クロストレック（GU型）、インプレッサ（GU型）に係る利用料金表
| プラン名称 | プラン内容 | 対象ユーザー | 料金 | ||
|---|---|---|---|---|---|
| 1 | 基本機能 | ・リコールお知らせ機能 ・ソフトウェア更新 |
全ユーザー | 利用車両の初度登録日から10年間（註6） | 無料 |
| 2 | つながる安心ベーシック | ・先進事故自動通報 （ヘルプネット） |
新車ユーザー | 利用車両の初度登録日から5年間（註6） | 無料 （註4） |
| 利用車両の初度登録日から5年経過以降 | 190円／月 | ||||
| 中古車ユーザー | 月次契約（註6） | 190円／月 | |||
| 3 | つながる安心プレミアム | ・SUBARU SOSコール ・SUBARU iコール （安心ほっとライン） ・セキュリティアラート ・故障診断アラート |
新車ユーザー | 利用車両の初度登録日から1年間 | 無料 （註5） |
| 利用車両の初度登録日から1年経過以降 | 280円／月（註7） | ||||
| 中古車ユーザー | 月次契約（註6） | 280円／月（註7） | |||
| 4 | リモートサービス | ・車両ステータスチェック ・ドアロック&アンロック ・マイカー検索 ・目的地ナビ送信 ・スマートウォッチ連携 |
新車ユーザー （註8） |
利用車両の初度登録日から1年間 | 無料 （註5） |
| 利用車両の初度登録日から1年経過以降 | 370円／月（註7） | ||||
| 中古車ユーザー（註8） | 月次契約（註6） | 370円／月（註7） | |||
| 5 | SUBARUクルマdeネット | ・車内Wi-Fi | 全ユーザー | 1日／550円 30日／1,650円 （註7） |
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※上表中2の項以降に記載のプランは、全てオプション契約となり、お客様が選択したプランについてのみ料金が発生します。
※上表中3の項以降に記載のプランをご契約いただくためには、「つながる安心ベーシック」と合わせてご契約いただくことが必須となります。
※お支払いいただいた利用料金は、理由のいかんを問わず一切払戻しいたしません。契約期間経過前に途中解約（一部のパッケージのみの解約も含み、以下同様とします。）した場合も、日割り計算による払戻しは行いません。
※利用料金は2022年12月15日現在の価格であり、予告なく変更される場合があります。
※上記の利用料金には協業サービス及び取次先サービス（ロードサービス、お客様の携帯電話機の通話料等）の利用料は含まれておらず、別途利用料の支払いが必要となります（ご利用申込より5年内の新車ユーザーであっても同様です。）。利用料はサービスごとに異なりますので、各サービスのサイトにてご確認ください。
※SUBARU STARLINKサービス利用契約は、利用車両の初度登録日から10年が経過した時点で自動的に終了し、継続や再度の申し込みはできません。ただし、SBR及びSLSが別途書面で契約期間の延長を明示的に認める場合を除きます。
※納車前にご登録いただいた場合でも、ご契約いただいた有料サービスの契約期間はご契約時から進行します。
※新車ユーザーは、「つながる安心ベーシック」については利用車両の初度登録日から5年間、「つながる安心プレミアム」及び「リモートサービス」については利用車両の初度登録日から1年間は無料でご利用いただけます。また、中古車ユーザーはお申し込み月は無料でご利用いただけ、お申し込み月の翌月1日より利用料が発生します（お申し込み月中に解約された場合を除きます。）。いずれも同一車両・同一ユーザーについて1回ずつに限ります。
（註4）新車ユーザーが「つながる安心ベーシック」を無料でご利用いただくためには、初度登録日から1年以内にSUBARU STARLINKサービス利用契約を締結していただく必要があります。当該期間内にSUBARU STARLINKサービス利用契約を締結していただけなかった場合は、新車ユーザーであっても、SUBARU STARLINKサービスの利用にあたり190円（税込）／月の利用料金の支払いが必要となります。利用車両の初度登録日から5年間を経過する日までに解約又は解除（以下「解約等」といいます。）がなされた場合には、解約等の時点で無料期間は終了し、次からの契約は有料（190円（税込）／月）となります。
（註5）新車ユーザーが「つながる安心プレミアム」及び「リモートサービス」を無料でご利用いただくためには、初度登録日から1年以内にお申し込みいただく必要があります。当該期間内にお申し込みいただけなかった場合は、新車ユーザーであっても、それぞれのサービスの「利用車両の初度登録日から1年経過以降」の欄に記載の月額料金の支払いが必要となります。利用車両の初度登録日から1年間を経過する日までにSUBARU STARLINKサービス利用契約の解約又は解除（以下「解約等」といいます。）がなされた場合には、解約等の時点で無料期間は終了し、以後SUBARU STARLINKサービス利用契約を再契約いただいた場合でも、それぞれのサービスの「利用車両の初度登録日から1年経過以降」の欄に記載の月額料金の支払いが必要となります。
（註6）契約期間は1か月単位の月次更新となります。
（註7）「つながる安心ベーシック」と合わせてご契約いただくことが必要です。
（註8）車種によっては本機能に対応しておらず、ご契約いただけない場合があります。
ご利用に関するお問い合わせは
SUBARU STARLINKサポートセンターまで
フリーダイヤル
0120-452-910
受付時間9:00~18:00（年中無休）
コネクティッドカーおよびSUBARU STARLINKサービスにおける、個人情報の取扱いおよび位置情報の取得について
●SUBARU STARLINKサービスは、GPSによる位置情報を取得し、サービスに利用します。SUBARUつながる安心パッケージのご利用の申し込みをしていない場合でも、コネクティッドカーから位置情報を取得することがあります。位置情報を取得する機能、位置情報の取得のタイミングおよび取得する情報の項目など、詳細は「個人情報の取扱いについて（マイスバル／SUBARU STARLINKサービス／DCM通信サービス）」に記載されていますので、必ずご確認ください。●コネクティッドカーのご購入時、およびSUBARU STARLINKサービスのご利用お申し込み時に、株式会社SUBARUおよびスバルリビングサービス株式会社の「個人情報の取扱いについて（マイスバル／SUBARU STARLINKサービス／DCM通信サービス）」のご確認、ご同意が必要となります。●株式会社SUBARUおよびスバルリビングサービス株式会社は個人情報の保護に関する法律および当社の個人情報保護方針に則り個人情報を取り扱います。詳細は「個人情報の取扱いについて（マイスバル／SUBARU STARLINKサービス／DCM通信サービス）」をご参照ください。
■SUBARU STARLINKコネクティッドサービスは、電波による通信を行います。通信に使用する通信モジュール（DCM）は、電波法および電気通信事業法の基準に適合しています。
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