MySubaru Connect

新着情報

• 【重要】サーバーメンテナンスのお知らせ マイスバル

  2026年2月17日

  ご愛用の皆さまにはご不便をお掛けいたします。下記日時にサーバーメンテナンスを予定しております。【日時】2026年2月17日（火） 午後11時00分～2026年2月18日（水）午前9時15分（約10時間15分）※メンテナンス時間は多少前後する場合がございます。ご理解のほどお願いいたします。【影響を受けるサービス】・マイスバルアプリ　１． ログインできません　２．MySubaru Connectの各種申込手続きができません　３．故障診断アラート、セキュリティアラート通知の確認ができません　※メンテナンス中は、「ただいま、メンテナンス中です」の案内表示されます　※メンテナンス直前にお申込みいただいた場合、サービス開始がメンテナンス終了後となります

• 【重要】サーバーメンテナンスのお知らせ クルマdeネット（車内Wi-Fi）

  2026年2月12日

  ご愛用の皆さまにはご不便とご心配をおかけいたします。下記日時にサーバーメンテナンスを予定しております。【日時】2026年2月13日（金） 午前2時05分～午前4時00分（約1時間55分）※メンテナンス時間は多少前後する場合がございます。あらかじめご了承のほどお願いいたします。【影響を受けるサービス】・クルマdeネット（車内Wi-Fi）マイスバルアプリにてクルマdeネット（車内Wi-Fi）の利用申込ができません。また、申込み手続き時に下記案内がポップアップ表示されます。「現在システムメンテナンス中のため、SUBARU クルマdeネットの新規利用申込みができません」※クルマdeネットをご利用中の方への影響はございません。

• 【重要】サーバーメンテナンスのお知らせ クルマdeネット（車内Wi-Fi）

  2026年1月27日

  ご愛用の皆さまにはご不便とご心配をおかけいたします。下記日時にサーバーメンテナンスを予定しております。【日時】2026年1月28日（水） 午前2時20分～午前4時00分（約1時間40分）※メンテナンス時間は多少前後する場合がございます。あらかじめご了承のほどお願いいたします。【影響を受けるサービス】・クルマdeネット（車内Wi-Fi）マイスバルアプリにてクルマdeネット（車内Wi-Fi）の利用申込ができません。また、申込み手続き時に下記案内がポップアップ表示されます。「現在システムメンテナンス中のため、SUBARU クルマdeネットの新規利用申込みができません」※クルマdeネットをご利用中の方への影響はございません。

• 【お知らせ】サポートセンターの年末年始の受付時間について

  2025年12月25日

  年末年始（2025年12月29日～2026年1月3日）はMySubaruConnectサポートセンターおよびSUBARU全地図更新サポートデスクの営業時間は以下の通りとさせていただきます。

• 【重要】サーバーメンテナンスのお知らせ

  2025年12月16日

  下記日時にサーバーメンテナンスを予定しております。【予定日時】2025年12月17日(水) 午前0時00分～2025年12月17日午前1時30分（約1時間30分）【影響を受けるサービス】・マイスバルアプリメンテナンス中は ログインできません。※「ただいま、メンテナンス中です」の案内表示されます。MySubaru Connectの利用申込および退会手続きができません。※メンテナンス直前にお申込みいただいた場合、サービス開始がメンテナンス後となります。故障診断アラート、セキュリティアラート通知のアプリ画面確認ができません※メンテナンス時間は多少前後する場合がございます。あらかじめご了承のほどお願いいたします。ご愛用の皆さまには、多大なるご不便とご心配をおかけしますこと、心よりお詫び申し上げます。

• 【重要】サーバーメンテナンスのお知らせ

  2025年11月12日

  【予定日時】2025年11月12日(水) 午後10時00分～2025年11月13日（木）午前9時00分（約11時間00分）【影響を受けるサービス】・マイスバルアプリ メンテンナンス中は ログインできません。※「ただいま、メンテナンス中です」の案内表示されます。・MySubaru Connect 利用申込および退会手続きができません。また、メンテナンス直前にお申込みいただいた場合、サービス開始がメンテナンス後となります。※メンテナンス時間は多少前後する場合がございます。あらかじめご了承のほどお願いいたします。ご利用の皆さまには、多大なるご不便とご心配をおかけしますこと、心よりお詫び申し上げます。

• 【重要】SUBARU STARLINKサービスの障害に関するお詫び

  2025年10月20日

  本日、SUBARU STARLINKサービスにおいて一時的な障害が発生し、ご利用いただけない状況となっておりましたが、現在は復旧しております。【発生日時】2025年10月20日(月) 午後4時30分頃～午後6時30分頃（約2時間）【影響を受けたサービス】・SUBARU STARLINK利用申込、退会 ※障害期間中に申込みいただいた場合、反映まで最大1日程度かかる可能性があります。・リモートサービス、リモートサービス+・故障診断アラート、セキュリティアラートご利用の皆さまには、多大なるご不便とご心配をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。

• 【重要】サーバーメンテナンスのお知らせ

  2025年9月19日

  【予定日時】2025年9月19日(金)午後13時00分 ～ 午後14時00分（約1時間）2025年9月25日(木)午後13時00分 ～ 午後14時00分（約1時間） 【影響を受けるサービス】・SUBARU STARLINK利用申込、退会（申込み完了からサービス開始まで最大1日かかる場合があります。）・故障診断アラート、セキュリティアラート（メンテナンス終了後に通知されます。）・リモートサービス、リモートサービス+ (ご利用時に「ただいま、メンテナンス中です」と表示されます。)

• 【重要】サーバーメンテナンスのお知らせ

  2025年9月8日

  下記日時にサーバーメンテナンスを予定しております。【予定日時】2025年9月8日(月)午後10時00分 ～ 9月9日(火)午前11時30分（約13時間）【影響を受けるサービス】・マイスバルアプリ 「ただいま、メンテナンス中です」の案内が表示されログインできません。・SUBARU STARLINK 利用申込、退会・故障診断アラート、セキュリティアラート（メンテナンス終了後に通知されます。）・リモートサービス、リモートサービス+ ご利用時に「ただいま、メンテナンス中です」と表示されます。

• 【重要】サーバーメンテナンスのお知らせ

  2025年9月5日

  下記日時にサーバーメンテナンスを予定しております。 【予定日時】 2025年9月5日(金)午後1時00分 ～ 午後2時00分（約1時間） 【影響を受けるサービス】 ・SUBARU STARLINK利用申込（申込み完了からサービス開始まで最大1日かかる場合があります。） ・故障診断アラート（メンテナンス終了後に通知されます。） ・リモートサービス、リモートサービス+ (ご利用時に「ただいま、メンテナンス中です」と表示されます。) ※メンテナンス時間は多少前後する場合がございます。あらかじめご了承のほどお願いいたします。 ご愛用の