下記の日時におきまして、au回線通信サービスの障害により、 SUBARU STARLINKサービスがご利用できない事象が発生しておりましたが、 現在は復旧しております。 お客さまには多大なご迷惑をお掛けしましたことを深くお詫び申し上げます。 【日時】 発生：2022年7月2日(土）1時35分 ～ 復旧：2022年7月5日(火）15時36分 【影響のあったサービス】 STARLINKが提供する下記全サービス ・先進事故自動通報（ヘルプネット） ・SUBARU SOSコール ・SUBARU iコール（安心ほっとライン）…
下記の日時におきまして、「SUBARU STARLINK」で利用している通信設備の障害により、 サービスがご利用できない事象が継続しております。 復旧後、当ホームページにてご案内させていただきますので、今しばらくお待ちください。 お客様にはご迷惑をおかけしておりますこと、深くお詫び申し上げます。 【日時】 2022年７月2日(土）1時35分 ～ 【影響を受けるサービス】 STARLINKが提供する下記全サービス ・先進事故自動通報（ヘルプネット） ・SUBARU SOSコール ・SUBARU iコール（安心ほっとラ…
下記の日時におきまして、サーバーメンテナンスを予定しております。 ご愛用の皆さまには、ご迷惑をおかけしますことをお詫び申し上げます。 ※メンテナンス時間は多少前後する場合がございます。あらかじめご了承のほどお願いいたします。 【予定日時】 2022年6 月22日(水）午後23時30分 ～ 6月23日（木）午前1時00分 【影響を受けるサービス】 マイスバルアプリ/Webの以下の機能が利用できなくなります。 ・コネクティッドタブ ・メニュー → STARLINK利用規約 ・メニュー → 設定 → STARLINKのF…
2022年5月11日のマイスバルアプリのアップデートにて、 STARLINK契約の自動更新機能が追加されます。 自動更新を有効にすると契約終了日に自動で契約が更新されます。 初回の契約更新時(*)にクレジットカード決済をすると、自動更新が有効になります。 (*) 初回の契約更新時はお客様ご自身でマイスバルアプリからお手続きが必要です。 自動更新は、2回目以降の契約更新時にご利用可能です。 自動更新設定の確認方法ならびに無効にする方法は以下の通りです。（Ver 5.0.0以降） ■自動更新設定の確認方法 １．マイスバ…
下記の日時におきまして、システムメンテナンス作業を予定しております。 メンテナンス中は、STARLINK・マイスバルへのサービス影響がございます。 ご愛用の皆さまには、ご迷惑をおかけしますことをお詫び申し上げます。 ※メンテナンス時間は多少前後する場合がございます。あらかじめご了承のほどお願いいたします。 【メンテナンス日時】 2022年5月10日(火)19:00～2022年5月11日(水)12:00 【影響のあるサービス】 ●マイスバルのコネクティッド（STARLINK）画面 －メンテナンスが終了するまでご利用い…
下記の日時におきまして、サーバーメンテナンスを予定しております。 メンテナンス中は、SUBARU STARLINKアプリ、およびWEBがご利用いただけません。 ご愛用の皆さまには、ご迷惑をおかけしますことをお詫び申し上げます。 ※メンテナンス時間は多少前後する場合がございます。あらかじめご了承のほどお願いいたします。 【メンテナンス予定日時】 2022年2月9日(水）午前6時00分 ～ 午前8時00分 【影響を受けるサービス】 ・SUBARU STARLINKアプリ、WEB
下記の日時におきまして、サーバーメンテナンスを予定しております。 メンテナンス中は、SUBARU STARLINKアプリ、およびWEBがご利用いただけません。 ご愛用の皆さまには、ご迷惑をおかけしますことをお詫び申し上げます。 ※メンテナンス時間は多少前後する場合がございます。あらかじめご了承のほどお願いいたします。 【メンテナンス予定日時】 2021年11月30日(火）午前5時00分 ～ 午前5時30分 【影響を受けるサービス】 ・SUBARU STARLINKアプリ、WEB
下記の日時におきまして一部のお客様においてSUBARU STARLINKのご利用申し込みを行った際に、 ご利用申し込み画面においてエラーメッセージが表示され、 一時的に利用申し込みが完了できない事象が発生発生しておりましたが、現在は復旧しております。 該当の期間でエラーメッセージが表示されていたお客様は、 お手数ですが再度ご利用申し込みいただくようお願いいたします。 ご愛用のみなさまにご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます 【対象】 ・新型LEVORG（2020年11月以降生産モデル） ※一部車両が対象…
下記日時におきまして、一部のお客様においてSUBARU STARLINKのご利用申し込みを行った際に、 ご利用申し込み画面においてエラーメッセージが表示され、 一時的に利用申し込みが完了できない事象が発生する場合がございます。 時間経過（10分程度）により解消が見込まれますので、 時間をおいてから再度お申し込みをいただくますようお願いいたします。 事象解消後、当ホームページにてご案内させていただきますので、今しばらくお待ちください。 お客様にはご迷惑をおかけしておりますこと、深くお詫び申し上げます。 【対象】 ・新…
下記の日時におきまして、サーバーメンテナンスを予定しております。 メンテナンス中は一部のサービスに影響がございます。ご愛用の皆さまには、ご迷惑をおかけしますことをお詫び申し上げます。 ※メンテナンス時間は多少前後する場合がございます。あらかじめご了承のほどお願いいたします。 【メンテナンス予定日時】 2021年9月16日(木）午後7時00分 ～ 午後8時00分 【影響を受けるサービス】 ・STARLINK利用申し込み（申し込み完了が遅延する）