SUBARUのコネクティッドサービスのブランド名です。

『基本機能』…車両購入時から、ご利用いただける無料プランです。

『SUBARUつながる安心パッケージ』…STARLINK利用契約の必要な有料サービスプランです。

車載通信機（DCM）を搭載している車両であれば、ご利用いただけます。
ご利用される場合は、別途SUBARU STARLINKサービスのご契約が必要になります。
中古車でも、DCM搭載車であれば同様に、ご利用いただくことができます。

〈対象車種〉：LEVORG（2020年10月以降モデル）

有料サービス「SUBARUつながる安心パッケージ」のご利用にあたり、年間5,500円（税込）の料金が発生します。

新車購入の場合、初度登録日から5年間は、無料でお使いいただけます。
（SUBARUの正規特約店で新車をご購入され、初度登録日から1年以内にご契約した場合）

「マイスバル」のスマートフォンアプリまたは、WEBサイトからSUBARU つながる安心パッケージの利用申し込みができます。

お申し込み方法についてはこちらをご確認ください。

「マイスバル」のスマートフォンアプリまたは、WEBサイトから契約更新のお手続きができます。

『SUBARUつながる安心パッケージ』の利用申し込み手続きが完了すると、すぐにサービスがご利用いただけるようになります。ただし、お申込み方法については、こちらを参照ください。

一つのSUBARU IDに対して最大5台まで契約が可能です。

お申し込み方法についてはこちらをご確認ください。

以下の3つの方法でご確認いただけます。

1. ご登録のメールアドレスに、利用申し込み完了のご案内が届きます。
2. 車両のオーバーヘッドコンソールのステータスライトが緑色に点灯します。
3. 「マイスバル」のスマートフォンアプリまたはWEBサイト上に利用申し込みが完了した車両の情報が表示されます。

STARLINKサービスでは、契約者の他に利用者を追加することができます。利用者は、 STARLINKの全てのサービスを利用することが可能です。

利用者は契約者同様にSTARLINK利用規約への同意が必要となります。

一つの契約に対し、追加する利用者の人数に制限はございません。

車載通信機です。DCMはData Communication Moduleの略で、車両専用の通信モジュールです。

DCM（車載通信機）の通信機能を利用するため、スマートフォンが無くても利用できます。（一部の通知機能を除く）

DCM（車載通信機）の通信料は発生しません。

※ご利用時に発生する携帯電話の通信料はお客様のご負担になります。

電波の悪い場所に車両を置いている場合、接続に失敗する可能性があります。

電波の良い場所に車両を移動させてください。問題が解決しない場合、SUBARU STARLINKサポートセンターにお問い合わせください。

マイスバルアプリから変更が可能です。

＜注意＞住所変更については2つの手続きをお願いします。

• ●特約店に登録している住所の変更
  画面右下「メニュー」→「設定」→「お引越しの連絡」からお手続きください。詳しくはマイスバルのFAQ「9 転居」をご確認ください。
• ●STARLINKサービス契約上の住所変更
  マイスバルアプリ内のスターリンクページから、ご住所変更の手続きをお願いします。

契約者は利用者の追加や削除のお手続きが可能です。一度登録された利用者の住所やお名前は、契約者には変更することができません。利用者ご自身の「マイスバル」のスマートフォンアプリまたは、WEBサイトで変更を行ってください。

契約の譲渡、または名義変更はできません。現契約を解約の上、新しい契約者様にて利用申し込みを行ってください。

「マイスバル」のスマートフォンアプリまたは、WEBサイトで変更が可能です。

＜注意＞特約店には、変更した情報が連携されないため、担当の特約店にもできるだけご連絡をお願いします。

解約のお手続きが必要です。車両を手放してもSTARLINK解約のお手続きをしなければ、ご契約が継続しますので、かならず解約のお手続きを行ってください。「マイスバル」のスマートフォンアプリまたは、WEBサイトにログインし、解約手続きにお進みください。

SUBARU STARLINKサービスを通して、より安心して車両をご利用いただくためのサービスプランです。

もしもの時につながる3種類のサービスと、故障やトラブルをお知らせする2種類のサービスで、より安心しておクルマをご利用いただくためのサービスパッケージです。

車両事故時に自動的に通報、必要に応じて緊急車両やドクターヘリの出動を要請するサービスです。

エアバッグが展開するような深刻な事故が発生したときには、車両が自動的にヘルプネットへ通報し、オペレーターにつながります。

（「ヘルプネット^®」は（株）日本緊急通報サービスの登録商標です。）

緊急時に“SOS”ボタンを押すとコールセンターにつながり、オペレーターが必要に応じて緊急車両の出動を要請するサービスです。車両情報や現在位置などの情報はコールセンターへ自動的に送信されます。

急な車両故障の際など、“ｉ”ボタンを押すと「スバル安心ほっとライン」のコールセンターに接続。オペレーターがお客様と通話して、ロードサービスの手配や保険会社と連携など最適な対応を行います。

特に重要な警告灯等が点灯したときにお客様のスマートフォンアプリやEメールにアラートを通知するサービスです。

盗難警報装置作動時にお客様のスマートフォンのアプリやEメールに通知します。離れた場所にある車両の異常をお客様にお知らせします。

以下の２つのサービス機能です。

• ●リコールお知らせ機能
• ●ソフトウェア更新

有料プランの利用申し込みをしていない場合でも、DCM（車載通信機）搭載車両であれば、初度登録から10年間、無料でご利用いただけるサービスです。

リコール対象の車両に対し、リコール情報をセンターインフォメーションディスプレイに通知するサービスです。

DCM（車載通信機）のソフトウェアを無線通信によって更新する機能です。車両を特約店にご入庫する必要がありません。

『SUBARUつながる安心パッケージ』をご利用いただくことができませんが、『基本機能』（リコールお知らせ機能、ソフトウェア更新）はご利用いただけます。

※SUBARUつながる安心パッケージについては、こちらをご参照ください。

マイスバルのアプリまたはWEBサイトから変更が可能です。

エアバッグが展開するような深刻な事故が発生した場合、「緊急事故自動通報（ヘルプネット）」に自動で接続します。オペレーターが、必要に応じて緊急車両の出動を要請します。

エアバッグが展開しない事故において、お怪我などで救急搬送が必要な場合、“SOS”ボタンを押してください。SUBARU SOSコールに接続します。オペレーターが、必要に応じて緊急車両の出動を要請します。

幸いお怪我はなく、車両の損傷のみの状況であれば、“i”ボタンを押してください。SUBARU ｉコール（安心ほっとライン）のオペレーターが対応します。

つながる安心パッケージの利用申し込みをされている場合、故障診断アラートやセキュリティアラート以外にも、契約更新時にご案内のメールをお送りします。

• ●マイスバル登録
  SUBARUを楽しんでいただくためのコミュニケーションツール（＝マイスバル）の会員登録です。
  保有車両にかかわらず、どなたでも会員登録いただけます。
• ●STARLINK利用申込み
  マイスバル会員様向けのコネクティッドサービスの利用申込みです。
  DCM（車載通信機）搭載のSUBARU車が必要となります。

マイスバルのアプリまたはWEBサイトから解約することができます。解約手続きは、お客様ご自身でお手続きができます。お困りの際は、SUBARU STARLINKサポートセンターまでお問合わせください。

＜お問い合わせ先＞0120-452-910

解約手続きを忘れますとご契約が継続しています。契約有効期間中に車両を手放された場合は、かならず解約手続きを行ってください。

SUBARU STARLINKサービスは年間契約となります。年間契約の途中で解約をされる場合、利用料の返金はいたしかねます。