下記の車種でSUBARU STARLINKがご利用いただけます。
車種により、サービス内容が異なります。

〈対象車種〉※車載通信機（DCM）搭載車両
■LEVORG LAYBACK（VN型/Dタイプ～/2023年～）
■LEGACY OUTBACK（BT型/Bタイプ～/2021年～）
■LEVORG（VN型/Aタイプ～/2020年～）
■WRX S4（VB型/Bタイプ～/2021年～）
■CROSSTREK（GU型/Aタイプ～/2023年～）
■IMPREZA（GU型/Aタイプ～/2023年～）

■STARLINK対象車共通
『基本機能』…車両購入時から、ご利用いただける無料プランです。

■LEGACY OUTBACK（BT型/B タイプ～Cタイプ/2021年～2022年）、LEVORG（VN型/Aタイプ～Cタイプ/2020年～2023年）、WRX S4（VB型/Bタイプ～Cタイプ/2021年～2023年）での提供
『つながる安心パッケージ』…利用申し込みの必要な有料プラン(年間5,500円)です。

■CROSSTREK（GU型/Aタイプ/2023年）、IMPREZA（GU型 / Aタイプ / 2023年）での提供。
『つながる安心ベーシック』…利用申し込みの必要な有料プラン(月額190円)です。
『つながる安心プレミアム』…利用申し込みの必要な有料プラン(月額280円)です。
『リモートサービス』…利用申し込みの必要な有料プラン(月額370円)です。
『SUBARU クルマ de ネット』…利用申し込みの必要な有料プラン(1日プラン 550円　30日プラン 1,650円)です。

■LEVORG LAYBACK（VN型/Dタイプ～/2023年〜）、LEGACY OUTBACK（BT型/Dタイプ～/2023年～）、LEVORG（VN型/Dタイプ～/2023年〜）、WRX S4（VB型/Dタイプ～/2023年〜）での提供。
『つながる安心ベーシック』…利用申し込みの必要な有料プラン(月額190円)です。
『つながる安心プレミアム』…利用申し込みの必要な有料プラン(月額280円)です。
『リモートサービス＋』…利用申し込みの必要な有料プラン(月額460円)です。
『SUBARU クルマ de ネット』…利用申し込みの必要な有料プラン(1日プラン 550円　30日プラン 1,650円)です。

※金額は税込です。

新車をご購入され、初度登録日から1年以内にお申し込みいただくと、以下の通り無料でご利用いただけます。

『つながる安心パッケージ』…初度登録日より5年間
『つながる安心ベーシック』…初度登録日より5年間
『つながる安心プレミアム』…初度登録日より1年間
『リモートサービス』…初度登録日より1年間
『リモートサービス+』…初度登録日より1年間

※『SUBARU クルマ de ネット』に無料期間の設定はございません。

車載通信機です。DCMはData Communication Moduleの略で、車両専用の通信モジュールです。

DCM（車載通信機）の通信機能を利用するため、スマートフォンが無くても利用できます。ただし、リモートサービスのご利用にはスマートフォンが必要です。

DCM（車載通信機）の通信料は発生しません。

※ご利用時に発生する携帯電話の通信料はお客様のご負担になります。

SUBARU STARLINKサービスでは、契約者の他に利用者を追加することができます。利用者も、SUBARU STARLINKの全てのサービスを利用することが可能です。

利用者は契約者同様にSUBARU STARLINK利用規約への同意が必要となります。

一つの契約に対し、追加する利用者の人数に制限はございません。

マイスバルアプリまたは、WEBサイトからお申し込みいただけます。詳しくはこちらをご確認ください。

https://www.subaru.jp/connected/intro/index

以下の3つの方法でご確認いただけます。

1.ご登録のメールアドレスに、利用申し込み完了のご案内が届きます。
2.車両のオーバーヘッドコンソールのステータスランプが緑色に点灯します。
3.マイスバルアプリまたはWEBサイト上に利用申し込みが完了した車両の情報が表示されます。

一つのSUBARU IDに対して最大5台まで契約が可能です。

利用申し込み手続きが完了すると、すぐにサービスがご利用いただけるようになります。ただし、電波の影響およびシステム処理の関係上、サービス提供開始まで最大4日間を要する場合がございます。

電波の悪い場所に車両を置いている場合、接続に失敗する可能性があります。

電波の良い場所に車両を移動させてください。問題が解決しない場合、SUBARU STARLINKサポートセンターにお問い合わせください。

①初回契約時にクレジットカード登録をされた場合
契約は自動で更新されます。

②初回契約時にクレジットカード登録をされていない場合
契約更新時にマイスバルで更新手続きが必要です。更新手続きにはクレジットカードが必要となりますのでお手元にご用意ください。

ご契約者（お申込みを行っていただいた方）の利用者登録は不要です。利用者登録せず、そのままお使いください。

●申込み前に以下をご確認ください。
オーバーヘッドコンソールのステータスランプが消灯していること。緑色に点灯している場合は旧オーナーの契約が残っていますので解約が必要です。STARLINKサポートセンターまでご連絡ください。

●申込み方法
新車と同様、マイスバルへの登録およびマイスバルアプリまたはWEBサイト上よりお申し込みが必要です。中古車両の場合は有料サービスになりますので、クレジットカードによるお支払いが必要です。お申し込み方法についてはこちらをご確認ください。

https://www.subaru.jp/connected/intro/index

旧オーナーのSTARLINK契約が解約されていない状態ですので、STARLINKサポートセンターにご相談ください。

マイカー登録の方法は、マイスバルにログインし、マイスバルのFAQを参照ください。なお、SUBARU特約店以外でクルマをご購入の場合、マイカー登録はできません。

＜マイスバルアプリをご利用の場合＞
TOP画面の右下「メニュー」 → 設定 → 「マイスバルのFAQ」

＜WEBサイトをご利用の場合＞
https://mysubaru.subaru.jp/menu/faq

●マイスバル登録
SUBARUを楽しんでいただくためのコミュニケーションツール（＝マイスバル）の会員登録です。保有車両にかかわらず、どなたでも会員登録いただけます。

●SUBARU STARLINK利用申込み
マイスバル会員様向けのコネクティッドサービスの利用申込みです。DCM（車載通信機）搭載のSUBARU車が必要となります。

いくつかの原因が考えられます。該当するものがない場合は、SUBARU STARLINKサポートセンターにお問い合わせください。

■STARLINK対応車以外のお車で利用申し込みはできません。STARLINK対応車は以下になります。
■LEVORG LAYBACK（VN型/Dタイプ～/2023年～）
■LEGACY OUTBACK（BT型/B タイプ～/2021年～）
■LEVORG（VN型/Aタイプ～/2020年～）
■WRX S4（VB型/Bタイプ～/2021年～）
■CROSSTREK（GU型/Aタイプ～/2023年～）
■IMPREZA（GU型/Aタイプ〜/2023年～）

■ご利用申し込みの際の入力情報に誤りがある
お手元に車検証をご用意いただき、正確に入力をお願いします。

■スバルショップやその他の販売店からご購入の場合
申し込み手続きの購入元選択画面にて、「その他販売店」を選択してください。

『基本機能』（リコールお知らせ機能、ソフトウェア更新）のみをご利用いただけます。他サービスをご利用いただくには、STARLINK利用申し込みが必要です。

原則いたしかねます。

ただし、同居の親族に限り、契約の引継ぎが可能ですので、SUBARU STARLINKサポートセンターまでお問合わせください。
※住民票など、同居が証明できるものをご用意ください。

STARLINKの会員情報は以下手順で変更が可能です。

●お名前、郵便番号、ご住所、自宅電話番号、ナンバープレート
・マイスバルアプリをご利用の方
ご利用中の車両を選択→「MENU」→「ご契約者情報の確認・変更」→「登録内容変更」から変更いただけます。
・マイスバルWEBサイトをご利用の方
ご利用中の車両を選択→「詳細」→「登録内容変更」から変更いただけます。

●メールアドレス・携帯電話番号
SUBARU IDマイページ→「ログイン情報」から変更いただけます。

※特約店には変更した情報が連携されないため、担当の特約店にもご連絡をお願いします。

変更できません。利用者ご自身でマイスバルアプリまたはWEBサイトで変更を行ってください。

お客様ご自身でマイスバルアプリまたはWEBサイト上から変更する必要がございます。以下の操作を行い、変更をお願いします。

"マイスバルアプリをご利用の場合"
ご利用中の車両を選択→「MENU」→「ご契約者情報の確認・変更」→「登録カード情報の変更」

"マイスバルWEBサイトをご利用の場合"
ご利用中の車両を選択→「詳細」→「登録カード情報の変更」

契約更新日の10日前にクレジットカード情報をシステムに取り込むため、別のクレジットカードに変更したい場合は11日前までに変更をお願いします。

クレジットカードの「洗替」機能に対応しているため、有効期限が切れてもクレジットカードの更新手続きは不要です。

以下手順で通知設定を確認してください。

・お客様のスマートフォンの「設定」メニューを開く
・マイスバルからの通知を許可
・マイスバルアプリを開く
・画面右下にある「メニュー」→「設定」→「STARLINK通知設定」を選択

以下の2つの機能です。
●リコールお知らせ機能　●ソフトウェア更新

STARLINK利用申し込みをしていない場合でも、DCM（車載通信機）搭載車両であれば、初度登録から10年間、無料でご利用いただけます。

リコール対象の車両に対し、センターインフォメーションディスプレイにリコール情報を表示してお知らせするサービスです。リコールお知らせ機能は11.6インチCID装着車が対象となります。

車両の受信状況などにより、お知らせが届かない場合がございます。お知らせは複数回行いますが、それでも届かない場合は、SUBARU STARLINKサポートセンターまでお問合わせください。

DCM（車載通信機）などのソフトウェアを無線通信によって更新する機能です。車両を特約店にご入庫する必要がありません。

以下機能を提供しております。
・先進事故自動通報（ヘルプネット®）　・SUBARU SOSコール　・SUBARU ｉコール（安心ほっとライン）　・故障診断アラート　・セキュリティアラート

提供車種は、LEGACY OUTBACK（BT型/B タイプ～Cタイプ/2021年～2022年）、LEVORG（VN型/Aタイプ～Cタイプ/2020年～2023年）、WRX S4（VB型/Bタイプ～Cタイプ/2021年～2023年）になります。

車両事故時に自動的に通報、必要に応じて緊急車両やドクターヘリの出動を要請するサービスです。

エアバッグが展開するような深刻な事故が発生したときには、車両が自動的にヘルプネットへ通報し、オペレーターにつながります。

（「ヘルプネット®」は（株）日本緊急通報サービスの登録商標です。）

緊急時に“SOS”ボタンを押すとコールセンターにつながり、オペレーターが必要に応じて緊急車両の出動を要請するサービスです。車両情報や現在位置などの情報はコールセンターへ自動的に送信されます。

急な車両故障の際など、“ｉ”ボタンを押すと「スバル安心ほっとライン」のコールセンターに接続。オペレーターがお客様と通話して、ロードサービスの手配や保険会社と連携など最適な対応を行います。

SOSコール、ｉコールの違いは以下の通りです。

SOSコール：急な体調不良や、あおり運転被害などお客様ご自身に危険が及んだ際の緊急要請サービスです。

ｉコール：警告灯の点灯や、パンク、バッテリー上がりなどお客様の車両に対してロードサービスを手配するサービスです。

緊急車両の要請が必要な場合は"SOS"ボタン（SOS コール）を、レッカー車の要請が必要な場合は"ｉ"ボタン（ｉコール）を押してください。誤って押してしまった場合でも、SOS コールとｉコールの窓口は連携しておりますので、ご安心ください。

特に重要な警告灯等が点灯したときにお客様のスマートフォンアプリやEメールにアラートを通知するサービスです。また警告灯点灯後、72時間経過しても警告灯が点灯し続けている場合に再度通知をお送りいたします。

盗難警報装置作動時にお客様のスマートフォンのアプリやEメールに通知します。離れた場所にある車両の異常をお客様にお知らせします。

"SOS"ボタン押下後、通話が終了してから約1時間は、オペレーターおよび救援機関からの問い合わせに備え、連絡を受けると自動的にハンズフリー通話でつなぐ待機状態になります。待機状態の間は、SUBARU ｉコールは使用できません。

先進事故自動通報（ヘルプネット®）を提供しております。
提供車種はLEVORG LAYBACK（VN型/Dタイプ～/2023年～）、LEGACY OUTBACK（BT型/Dタイプ～/2023年～）、LEVORG（VN型/Dタイプ～/2023年～）、WRX S4（VB型/Dタイプ～/2023年～）、CROSSTREK（GU型/Aタイプ～/2023年～）、IMPREZA（GU型/Aタイプ〜/2023年〜）になります。

車両事故時に自動的に通報、必要に応じて緊急車両やドクターヘリの出動を要請するサービスです。

エアバッグが展開するような深刻な事故発生時や、ドライバー異常時対応システム作動時に、車両が自動的にヘルプネットへ通報し、オペレーターにつながります。

（「ヘルプネット®」は（株）日本緊急通報サービスの登録商標です。）

以下機能を提供しております。
・SUBARU SOSコール　・SUBARU ｉコール（安心ほっとライン）　・故障診断アラート　・セキュリティアラート
※上記サービスはFAQ 6.つながる安心パッケージを参照。

提供車種はLEVORG LAYBACK（VN型/Dタイプ～/2023年～）、LEGACY OUTBACK（BT型/Dタイプ～/2023年～）、LEVORG（VN型/Dタイプ～/2023年～）、WRX S4（VB型/Dタイプ～/2023年～）、CROSSTREK（GU型/Aタイプ～/2023年～）、IMPREZA（GU型/Aタイプ〜/2023年〜）になります。

車両の一部機能を遠隔で操作ができるサービスです。
以下2つのサービスプランを提供しております。

①リモートサービス
・ドアロック＆アンロック
・マイカー検索
・目的地ナビ送信
・車両ステータスチェック
・スマートウォッチ連携
提供車種はCROSSTREK（GU型/Aタイプ/2023年）、IMPREZA（GU型 / Aタイプ / 2023年）になります。

②リモートサービス+
・リモートエアコン
・ドアロック＆アンロック
・マイカー検索
・目的地ナビ送信
・車両ステータスチェック
・スマートウォッチ連携
提供車種はLEVORG LAYBACK（VN型/Dタイプ〜/2023年〜）、LEGACY OUTBACK（BT型/Dタイプ～/2023年～）、LEVORG（VN型/Dタイプ～/2023年～）、WRX S4（VB型/Dタイプ～/2023年～）になります。

①マイスバルでの利用申し込み
②専用スマートフォンアプリ「SUBARUリモート」のダウンロードが必要です。

「SUBARUリモート」の対応OSはアプリストア にてご確認ください。

通信できる環境にであれば、作動距離に制限はありません。ただし、スマートフォンと車両がペアリングされている必要があります。

アプリからドアの施錠・解錠ができるサービスです。

可能です。

一定時間ドア開閉をしなかった場合は、自動で施錠されます。

駐車場所を忘れてしまった時に、現在地からクルマまでの道のりを地図上に表示するサービスです。

スマートフォンアプリで目的地を設定し、クルマのナビに送信・セットができるサービスです。ご利用にはメーカーオプションのナビゲーションが必要です。

送信できます。送信後にエンジンONすると、車両のセンターインフォメーションディスプレイに目的地ナビ送信が受信されたことを通知する、ポップアップ画面が表示されます。

クルマの状態（走行距離・ドア開閉状態・平均燃費など）をアプリ上で表示するサービスです。

車両ステータスチェック画面右上の更新ボタン（🔄）を押下することで最新ステータスへ更新されます。

スマートフォンアプリからクルマのエアコン操作ができるサービスです。
エアコンの作動時間、温度、風量等も設定可能です。

はい、エンジンも始動します。（ドアもロックされます。）

以下条件を全て満たしている場合のみ、リモートエアコンを起動できます。
(1)プッシュエンジンスイッチがACC又はONの状態になっていないこと
(2)エンジンが始動していないこと
(3)全てのドア（ボンネット・リヤゲートを含みます）が閉まっていること
(4)燃料残量の警告灯が点灯中でないこと
(5)最大作動時間を経過していないこと
(6)セレクトレバーがパーキング（Pポジション）に設定されていること
(7)盗難警報装置が作動中でないこと
(8)リモートエアコン以外のリモートサービス＋の操作を処理中でないこと

停止します。作動中に以下操作をするとリモートエアコンは停止します。
・ドアの開閉
・ブレーキペダルを踏む
・プッシュエンジンスイッチを押す
なお、リモートエアコン作動中は、ドアロックを利用することはできません。

ございます。最大で累計20分（最大作動時間）まで利用頂けます。最大作動時間を経過した場合、リモートエアコンは操作できません。再度クルマのプッシュエンジンスイッチを押すことで、最大作動時間はリセットされ、リモートエアコンを再操作できます。

以下機能をスマートウォッチからご利用いただけます。

①リモートサービス
ドアロック＆アンロック、車両ステータスチェック

②リモートサービス＋
ドアロック＆アンロック、車両ステータスチェック、リモートエアコン

本機能のご利用には対応OSを搭載したスマートウォッチが必要です。対応OSは「SUBARUリモート」のアプリストア にてご確認ください。

車内でインターネットを利用できるサービスです。スマートフォン、タブレット、ゲーム機などが接続できます。

※一定期間内に大量の通信をした場合、通信速度制限がかかる可能性があります。

利用可能です。ただし、エンジンを掛けたままの状態でSUBARU クルマ de ネットにお申込みいただいた場合、インターネットにつながりません。エンジンを一度切り、5分程度おいてから再始動することでご利用いただけます。

利用できません。Apple CarPlayのワイヤレス接続は、Wi-Fi通信を使用するため、1台のiPhoneで2つのWi-Fiを同時に使用することはできかねます。そのため、「Apple CarPlay」もしくは「SUBARU クルマ de ネット」どちらか一方のご利用となります。

マイスバルアプリまたはWEBサイトから解約することができます。解約手続きは、お客様ご自身でお手続きができます。お困りの際は、SUBARU STARLINKサポートセンターまでお問合わせください。

＜お問い合わせ先＞0120-452-910

※「マイスバル」の退会についてはマイスバルコールセンターへお問い合わせください
＜お問い合わせ先＞0120-763668　受付時間: 10:00～18:00（年末年始を除く）

解約手続きを忘れますとご契約が継続しています。契約有効期間中に車両を手放された場合は、かならず解約手続きを行ってください。お困りの際は、SUBARU STARLINKサポートセンターまでお問合わせください。

途中解約による利用料金の返金はいたしかねます。

システム上、車両ステータスランプの消灯は解約手続き完了の翌日以降となります。そのため、解約操作から消灯までタイムラグが発生します。解約完了時には「利用終了のお知らせ」のメールも届きますので併せてご確認ください。