新着情報
【重要】リモートサービス、リモートサービス+
車両ペアリング実行時に発生するシステムエラーに関して。
2026年05月13日
4月17日以降、一部のお客様において、リモートサービスをご利用いただくための車両ペアリング実施時に、「ペアリング開始」ボタンを押下すると「システムエラーが発生したためリクエストを実行できませんでした」と表示される事象が発生しております。 現在、復旧に向けた対応を進めております。
ご愛用の皆さまには、ご迷惑をおかけし深くお詫び申し上げます。
復旧次第、あらためてご案内いたします。
《事象が発生した場合》
時間をおいて再度お試しいただくことで解消する場合がございますので、2～3時間後を目安に再度実施いただきますようお願いいたします。
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株式会社SUBARU
MySubaru Connectサポートセンター
電話番号：0120-452-910
受付時間：09:00～18:00（年末年始、長期連休を除く）
ご利用に関するお問い合わせは
MySubaru Connect
サポートセンター まで
：フリーダイヤル
0120-452-910
受付時間
9:00〜18:00（年中無休）
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